Termeni si conditii

Termeni si Conditii

1. Termeni generali:

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Acest site este intretinut si administrat de compania S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L.

2. Declinarea responsabilitatii

Compania S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.

Intregul continut al acestui site piesecentraletermice.com - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB,scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.
Acest site web si materialele aferente sunt oferite "asa cum sunt" si "atat cat sunt disponibile" cu garantia producatorului sau a reprezentantei acestuia in Romania. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu ofera nicio garantie, in mod expres nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau mailul trimis de la centrale.ro sunt lipsite de virusi sau alte componente daunatoare.

S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L., proprietarul piesecentraletermice.com, se angajaza sa nu transmita datele furnizate de utilizatorii site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul comunicarii cu clientii sai, al informarii acestora cu privire la functionarea site-ului, ofertelor acestuia si a altor oferte ale societatii.

Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la office@romservicetermo.ro

S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu vinde, nu ofera adresa dumneavoastra de e-mail obtinuta prin intermediul piesecentraletermice.com , fara acordul dumneavoastra explicit.
Orice utilizator care a furnizat adresa sa de email in cadrul procesului de inregistrare poate cere ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a piesecentraletermice.com trimitand un e-mail la adresa office@romservicetermo.ro

3. Disponibilitatea si pretul produselor

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)
S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv compania S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Clientul va primi inapoi banii incasati de S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. pentru respectiva comanda.
Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de furnizorii nostri sau de catre S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L

In cazul in care produsele nu se pot livra clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. dar nu si alte despagubiri.
Valoarea maxima a obligatiilor companiei S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. de la acest client. Dupa expedierea produselor, companiei S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu i se mai poate cere returnarea banilor in niciun fel si de asemenea nici returnarea produselor.

Compania S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si a concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamentari sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o poate intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

4. Livrarea produselor

S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. livreaza produsele in toata tara. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. confirma comenzile inainte de onorarea lor prin contactarea clientului. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. isi rezerva dreptul de a intarzia sau anula livrarea produselor daca comanda nu poate fi onorata din motive independente de S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L.. Plata produselor se poate efectua in avans sau la livrare. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. isi rezerva dreptul ca in anumite situatii sa solicite plata in avans.

Dovada platii trebuie transmisa catre S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. pe e-mail la adresa office@romservicetermo.ro. Livrarea se va efectua numai dupa confirmarea intrarii banilor in contul societatii. Produsele solicitate trebuiesc achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare. Pe factura se va tiparii pretul de achizitie stabilit impreuna cu consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu percepe nicio taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului.

Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul piesecentraletermice.com, se incadreaza intre 1 zi si 10 zile lucratoare din momentul inregistrarii comenzii in serverele companiei S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L.. In conditii speciale. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare.

Compania S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc.
In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date, sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

5. Garantia produselor si a serviciilor

Garantia produselor respecta legislatia in vigoare si este de 2 ani pentru produse si 6 luni pentru manopera. In cazul in care nu se emite certificat de garantie particularizat pentru produs, garantia se ofera in baza facturii.
La solicitarea garantiei este necesar prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copie dupa factura si fisa de interventie (raport de neconformitate emis de catre o societate autorizata ISCIR) precum si de producator din care sa reiasa natura defectului si cauza acestuia.

S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. isi rezerva dreptul de a testa produsul in laboratorul propriu sau la un tert pentru reconstatare natura defectului si daca acesta contravine certificatului de garantie sau specificatiilor furnizate in cartea tehnica, adica utilizare incorecta sau montare incorecta sau factori externi, S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. poate refuza repararea sau inlocuirea produsului sau a echipamentului.
Durata medie de viata a produselor este stabilita de catre fabricant.

Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare. S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la office@romservicetermo.com .

piesecentraletermice.com functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman. Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul piesecentraletermice.com si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre compania S.C. Romservice Termo Solutions S.R.L. si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste prevederi.

Cum platesc?

Produsele se pot achizitiona prin plata anticipata, ordin de plata sau prin ramburs, adica plata la curier.

Dupa lansarea comenzii de pe site-ul piesecentraletermice.com, un reprezentant al ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL te va contacta telefonic pentru a-ti confirma disponibilitatea in stoc a produselor dorite si pentru a te informa cu privire la toate detaliile de plata / transport / livrare.

Produsele comandate si inscrise in confirmarea de comanda / factura proforma trebuiesc achitate prin ordin de plata/ ramburs.

in termen de maxim 3 zile lucratoare in contul bancar ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL numarul

RO56 INGB 0000 9999 0411 3091, deschis la Banca ING Bucuresti.

Confirmarea efectuarii platii (copie a extrasului de cont / ordinului de plata) te rugam sa o trimiti prin e-mail la office@romservicetermo.ro

Ramburs

Livrarea comenzii, pentru produsele existente in stoc, se realizeaza intr-un interval de 24h – 48h .

Pentru produsele care necesita o comanda la producatori si nu sunt existente in stoc, livrarile sunt confirmate telefonic beneficiarului.

Pentru alte informatii referitoare la modalitatile de livrare a comenzilor va puteti adresa la numarul unic 0756-123030

Impreuna cu transmiterea confirmarii de comanda / proformei, vei fi informat si asupra timpului de livrare al produselor comandate. Ne rezervam dreptul de a intarzia sau anula livrarea produselor, daca aceasta nu poate fi onorata din motive independente de noi.

Orarul normal de livrari este intre orele 8.00 – 17.00 (Luni -> Vineri), exceptiile putand fi cauzate de conditii meteo nefavorabile, alte cazuri de forta majora sau decurgand din vointa partilor.

Produsele solicitate trebuiesc achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea (daca s-a optat pentru plata transfer bancar). Pretul final pe care il vei plati este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare (cont colector).

Un reprezentant al ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL te va contacta telefonic sau prin e-mail dupa intrarea banilor in cont si-ti va confirma detaliile de livrare.

Taxa de livrare : 24 ron (tva inclus), pentru coletele de max 6 kg, care este inclusa in factura Dumneavoastra- linie/pozitie separata. In cazul expeditiilor in afara retelei Fan Courier Express se adauga 1 RON/KM (TVA inclus) pentru fiecare KM efectuat intr-un sens.

Reteaua de localitati unde Fan Courier Express nu percepe taxe suplimentare este disponibila pe site-ul: http://www.fancourier.ro/tools/retea/localitati-deservite-fara-km-suplimentari/

6. Politica de retur si returnarea produselor

RETURUL PRODUSELOR achizitionate de la piesecentraletermice.com

Dupa lansarea comenzii de pe site-ul piesecentraletermice.com, un reprezentant al S.C ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L te va contacta telefonic pentru a-ti confirma disponibilitatea in stoc a produselor dorite si pentru a te informa cu privire la toate detaliile de plata/transport/livrare.

Produsele comandate si inscrise in confirmarea de comanda/factura proforma trebuiesc achitate prin ordin de plata/ ramburs

in termen de maxim 3 zile lucratoare in contul bancar ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL numarul

RO56 INGB 0000 9999 0411 3091, deschis la Banca ING Bucuresti.

Confirmarea efectuarii platii (copie a extrasului de cont / ordinului de plata) te rugam sa o trimiti prin e-mail la office@romservicetermo.ro

Ramburs

Livrarea comenzii, pentru produsele existente in stoc, se realizeaza intr-un interval de 24h – 48h .

Pentru produsele care necesita o comanda la producatori si nu sunt existente in stoc, livrarile sunt confirmate telefonic beneficiarului.

Pentru alte informatii referitoare la modalitatile de livrare a comenzilor va puteti adresa la numarul unic 0756-123030

Orarul normal de livrari este intre orele 8.00 – 17.00 (Luni -> Vineri), exceptiile putand fi cauzate de conditii meteo nefavorabile, alte cazuri de forta majora sau decurgand din vointa partilor.

Un reprezentant al ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL te va contacta telefonic sau prin e-mail dupa intrarea banilor in cont si-ti va confirma detaliile de livrare.

Reteaua de localitati unde Fan Courier Express nu percepe taxe suplimentare este disponibila pe site-ul: http://www.fancourier.ro/tools/retea/localitati-deservite-fara-km-suplimentari/

Imediat dupa receptia produselor primate/receptionate de la ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL, te rugam sa inregistrezi pe Avizul de insotire marfa /AWB primit de la firma de curierat orice discrepanta descoperita la descarcarea acestora cu privire la integritatea marfii si modului de ambalare. Totodata, in maxim 24 de ore de la data receptiei produselor comandate, aceste discrepante se vor semnala si telefonic catre S.C. ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. la numarul unic 0756-123030 sau la email office@romservicetermo.ro.

Produsele deteriorate (interior sau exterior ambalajului) vor fi preluate de catre ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL , pe cheltuiala sa (doar daca sunt specificate mentiuni pe avizul de insotire/AWB-ul care insoteste marfa).

In cazul in care exista stoc disponibil, ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL iti va livra noi produse corespunzatoare, in termen de maxim 14 zile lucratoare de la data semnalarii discrepantelor mentionate anterior. Pentru produsele ce nu se afla in stoc, ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL iti va comunica telefonic si/sau prin email termenul aproximativ de livrare. ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL este raspunzatoare in toate situatiile pentru viciile ascunse ale produselor in conditiile prevederilor legale aplicabile. In cazul in care, cu ocazia livrarii, observi ca nu corespunde cantitatea produselor livrate cu cantitatea produselor comandate si mentionate in factura fiscala, te rugam sa mentionezi acest lucru in Avizul de insotire al marfii/AWB si ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL va livra cantitatea lipsa de produse in termen de max 14 zile de la semnarea acestui Aviz/AWB.

Factura de marfa va fi expediata de la sediul ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL impreuna cu produsul comandat si certificatul de garantie aferent. Garantia produselor se acorda in baza facturii fiscale si incepe din ziua vanzarii, doar cu conditia ca produsele sa fie montate de catre firma autorizata ISCIR si respectarea prescriptiilor de montare, utilizare, intretinere depozitare si transport. Instalarea necorespunzatoare a produselor atrage anularea garantiei acestora. Declaratia de conformitate este evidentiata si pe certificatul de garantie. Termenul de garantie este specificat in certificatul de garantie emis de catre fiecare producator/furnizor/importator.

Va recomandam sa verificati completarea certificatului de garantie la locul achizitie.

In cazul in care produsele nu se pot livra, poti cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor companiei ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL de la acest client.

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:

Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte (sigilii) si documentele care l-au insotit: factura fiscala, certificat de garantie etc). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire sau produsele care prezinta setari si instalari incorecte, produsele care au fost conectate la surse defecte sau la prize fara impamantare si produsele care s-au deteriorat in urma patrunderii de lichide, de metale sau substante chimice in interiorul componentelor nu prezinta subiectul garantiei, ele fiind respinse de catre departamentul de garantii si/sau interventii neautorizate etc.

Nu se pot returna produsele comandate online care sunt ridicate direct de la sediul/depozitul ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL are dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului neconform sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Produsele pot fi testate sau expertizate in laboratorul propriu, pe cheltuiala clientului la cererea vanzatorului.

Retine!!! Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online si livrate prin curier, produsele care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de catre societatea noastra direct la beneficiar prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat prezenta fizica simultana a partilor anuleaza conditiile pentru contractul la distanta.

Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL isi rezerva dreptul de a refuza returul produsului daca acest tip de produs a mai fost returnat de acelasi client.

Model de retragere

Pe baza Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative (publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014)

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.

- Către [aici se introduce numele, adresa poştală şi, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax şi adresa de e-mail ale profesionistului]:

- Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

- Comandate la data (*)/primite la data (*)

(*) A se elimina menţiunea inutilă, după caz.

- Numele consumatorului (consumatorilor)

- Adresa consumatorului (consumatorilor)

- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)

Data :

Rambursarea sumei achitate:

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data informarii ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.
ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut in cazul in care ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).

Pentru produsele cumparate care indeplinesc conditiile de retur, in functie de optiunea dvs, puteti alege un alt produs sau rambursarea sumei platite pentru respectivul produs. In cazul inlocuirii produsului cu un altul de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

Pentru ale informatii legate de returul produselor aveti posibilitatea transmiterii unei solicitari pe adresa de e-mail: office@romservicetermo.ro si un reprezentant al ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL te va contacta telefonic.

7. Politica de cookies

Acest website folosește cookie-uri proprii și ale unor terțe părți pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, partenerii noștri de social media, de publicitate și de analiză pot avea informații despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului, aceștia putându-le combina cu alte informații pe care le-ați furnizat sau care le-au colectat de la utilizarea serviciilor dumneavoastră.

În timpul parcurgerii website-ului, utilizatorul acceptă utilizarea de cookie-uri. Cu toate acestea, utilizatorul are posibilitatea de a împiedica generarea de cookie-uri și de a le dezactiva selectând opțiunea corespunzătoare din browser-ul lor sau dezactivându-le pe fiecare în parte. În cazul în care un browser a blocat utilizarea de cookie-uri, este posibil ca unele dintre serviciile și funcționalitățile website-ului să nu fie disponibile.

Ce este un cookie?

Un cookie este un mic fragment de text pe care site-urile web îl transmit browser-ului și care este stocat în dispozitivul utilizatorului, cum ar fi computerul personal, telefonul mobil, tabletă, etc. Aceste fișiere sunt utilizate de către website să-și amintească informații despre vizitele utilizatorilor, cum ar fi preferințele de limbă și alte opțiuni, în timp ce vă ajută să setați lucrurile pentru următoarele vizite și de a face site-ul web mai util prin personalizarea conținutului său. Cookie-urile joacă un rol foarte important în îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului web.

Cum folosim cookies?

Prin consimțământul acordat, utilizatorul permite instalarea cookie-urilor în dispozitivul său pentru a ne spune următoarele informații:

Informații statistice cu privire la utilizarea website-ului.
Formatul de web preferat pentru accesul la dispozitive mobile.
Cele mai recente căutări făcute din serviciile de pe web, precum și detaliile personalizate ale acestor servicii.
Informații despre reclamele afișate pentru utilizator.
Detalii pentru conectarea la rețelele sociale pentru utilizatorii care accesează site-ul web prin conturile lor de pe Facebook.

Tipuri de cookie-uri folosite

Acest website folosește atât cookie-uri temporare și permanente. Cookie-urile temporare (de sesiune) stochează date doar atât timp cât utilizatorul este pe website, în timp ce cookie-urile permanente sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului, astfel încât să poată fi accesate și utilizate în mai mult de o sesiune.

În funcție de scop și de datele obținute prin intermediul cookie-urilor, putem utiliza:

Cookie-uri strict necesare, fără de care nu v-am putea livra conținutul site-ului și care asigură funcționalitatea de bază a site-ului. În legătură cu acestea nu vă puteți manifesta opțiunea, dacă doriți să utilizați acest site.

Denumire

Scop

Durata

piesecentraletermice.com

PHPSESSID

Menținerea sesiunii de lucru

Sesiune

Cookie-uri funcționale

Aceste cookie-uri permit utilizatorului să exploreze website-ul sau aplicația pentru a utiliza diferite opțiuni sau servicii. De exemplu, acestea sunt folosite pentru a urmări traficul web, pentru comunicarea de date, pentru a avea acces la secțiunile restricționate ale website-ului, pentru a înregistra conținutul unei comenzi, pentru a face cereri de înregistrare sau pentru a participa la evenimente, pentru a utiliza elemente de securitate în timpul navigării și pentru a înregistra conținut pentru publicarea audio și video.

Cookie-uri de personalizare

Acestea permit utilizatorului să acceseze serviciul utilizând anumite caracteristici generale, care sunt predefinite în dispozitivul lor sau care sunt definite de utilizator. De exemplu, limba, tipul browser-ului folosit pentru a accesa serviciul, design-ul conținutului selectat, geolocaţia dispozitivului sau configurația regională de unde serviciul este accesat. Cookie-urile de limba ne spun ce limbă a selectat utilizatorul la prima vizită pe site-ul web. Aceste cookie-uri sunt permanente și nu sunt șterse atunci când browser-ul este închis.

Cookie-uri de publicitate

Aceste cookie-uri ajută la gestionarea eficientă a spațiilor de publicitate, care sunt incluse în pagina web sau aplicația din care se prestează serviciul. Ele sunt folosite pentru a adapta conținutul de publicitate, pentru a vă asigura că este relevant pentru dumneavoastră și pentru a evita afișarea reclamelor pe care utilizatorul le-a văzut deja.

	Denumire	Scop	Durata
google-analytics.com	collect	Transmite date către Google Analytics cu privire la dispozitivul și comportamentul utilizatorului	Sesiune
trafic.ro	collect	Transmite date către Trafic.ro cu privire la dispozitivul și comportamentul utilizatorului	Sesiune

Cookie-uri de analiză statistică

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a colecta informații cu privire la modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul nostru, pentru comportamentul general al tuturor utilizatorilor care urmează să fie analizate pentru a ne ajuta să aducem îmbunătățiri, și nu pot fi folosite pentru a identifica utilizatorii individuali.

piesecentraletermice.com	Denumire	Scop	Durata
	_gat	Înregistrează un ID unic pentru date statistice Google Analytics.	1 minut
	_ga		2 ani
	_gid		24 de ore
	trafic_h	Trafic.ro – Se foloseşte pentru colectarea de statistici anonime, agregate despre interacţiunea utilizatorului cu site-ul	31 ani
	trafic_v		30 de minute

Nu va putem identifica personal prin informatiile colectate prin cookie-uri, si de asemenea cookie-urile nu pot citi date sau alte fisiere existente in echipamentul Dvs.

Modul în care sunt administrate cookie-urile pe browser

Utilizatorul are posibilitatea de a permite, bloca sau șterge cookie-urile instalate în sistemul său prin modificarea setărilor de opțiuni ale browser-ului instalat în dispozitivul acestuia:

Pentru a modifica setările cookie-urilor pe Google Chrome:

Faceți click pe meniul din bara de instrumente.

Selectați Setări.

Faceți click pe Afișați setările avansate.

În secțiunea de confidențialitate faceți click pe setările de conținut.

Sub Cookies există o serie de opțiuni pentru setări.

Informații suplimentare despre Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro

Pentru a modifica setările cookie-urilor pe Mozilla Firefox:

În partea de sus a ferestrei faceţi click pe butonul Firefox.

Selectati opţiunile.

Selectați panoul de confidențialitate.

În opțiunea Firefox selectaţi utilizare setări personalizate pentru istorie și veți putea alege din diferite opțiuni.

Informații suplimentare despre Mozilla Firefox puteți regăsi accesând: https://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile

Pentru a modifica setările cookie-urilor pe Internet Explorer 9:

În partea de sus a ferestrei Internet Explorer, click pe meniul Instrumente.

Selectați Siguranță și apoi opțiunea Ștergere istoric navigare pentru a elimina cookie-urile. Selectați caseta de validare Cookies, apoi faceți click pe Ștergere.

Faceți click pe fila Confidențialitate, apoi, sub Settings, deplasați cursorul la partea de sus pentru a bloca toate cookie-urile sau la partea de jos pentru a permite toate cookie-urile, și apoi faceți clic pe OK.

Informații suplimentare despre cum puteți gestiona cookies în cazul Internet Explorer 9: https://support.microsoft.com/ro-ro/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Dacă blocați utilizarea de cookie-uri pe browser-ul dvs. unele dintre serviciile și funcționalitățile site-ului web ar putea să nu fie disponibile. Unele browsere permit utilizatorilor setări specifice pentru utilizarea cookie-urilor de către anumite siteuri web, care permite un control mai precis al informaţiilor private. Acest lucru înseamnă că puteți bloca cookie-urile de pe toate site-urile web, cu excepția celor care aveți încredere.

Dacă aveți îndoieli sau întrebări cu privire la politica de Cookie-uri, vă rugăm să scrieți la office@romservicetermo.ro.

8. Politica de confidentialitate

în cadrul ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L.
cu privire la Regulamentul UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE

ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. (denumită în continuare „Compania” sau „Societatea”) se aliniază Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului – privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE aplicabil din data de 25 mai 2018.

Fiind vorba de un Regulament european, acesta se aplică în mod direct și unitar în toate statele membre ale Uniunii Europene, pentru a consolida și unifica politicile de securitate în mediul on-line dar și pentru o mai bună protejare a datelor tuturor cetățenilor europeni.

Respectarea confidențialității și protecția datelor personale reprezintă principii fundamentale cărora organizația noastră, a înțeles să le ofere importanța și atenția cuvenită deoarece fără înțelegerea, conștientizarea și implementarea lor, activitatea curentă a societății nu se va putea conforma cerințelor Regulamentului european anterior amintit.

Unul din principiile fundamentale ale acestui Regulament este transparența, iar prin prezenta Politică Generală de Confidențialitate dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, revizui și modifica periodic prezenta Politică Generală de Confidențialitate. În cazul în care vor apărea modificări, vom afișa pe site-ul nostru versiunea actualizată și revizuită a Politicii Generale de Confidențialitate.

Prezenta Politică se aplică:

Sediilor și punctelor de lucru aparținând ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L.
Tuturor departamentelor și întregului personal aparținând ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L.
Tuturor contractanților, furnizorilor și altor persoane care lucrează în numele ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L.

Această Politică Generală de Confidențialitate se referă la datele cu caracter personal ale clienților, furnizorilor, altor persoane care ne contactează și care ne vizitează și ale reprezentanților acestora, potențiali colaboratori și colaboratori și se aplică datelor colectate prin intermediul site-ului nostru piesecentraletermice.com , precum și tuturor celorlalte date cu caracter personal pe care le colectăm prin e-mail, formulare de contact.

INFORMAȚII GENERALE:
1. 1 Cine suntem și cum ne puteți contacta:

ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. (denumită în continuare, SOCIETATEA/COMPANIA) este o persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Domnesti, str. Caminului nr. 16E, jud. Ilfov și punctul de lucru în Bucuresti, str. Serg. Musat Constantin, nr. 35, sector 5 având numărul de înregistrare J23/127/2014 la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Ilfov și Cod unic de identificare RO 32673633.

În sensul legislației cu privire la protecția datelor, avem calitatea de OPERATOR atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Pentru ca datele persoanelor fizice vizate să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile personale ale acestora.

Deoarece suntem întotdeauna interesați să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs. vă comunicăm faptul că ne puteți contacta la adresa de e-mail: gdpr@romservicetermo.ro sau direct printr-o cerere înregistrată la registratura noastră sau transmisă prin poștă sau curier la sediul nostru din Bucuresti, str. Serg. Musat Constantin, nr. 35, sector 5 - cu mențiunea: în atenția Departamentului Comercial.

1.2 Termeni Regulament :

Operator – entitatea – în cazul de față – ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L., sau orice altă persoană juridică, autoritate publică, agenție sau organizație non-guvernamentală, care prelucrează sau stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
Date cu caracter personal- orice informații privind o persoană fizică indentificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată – direct sau indirect, prin referire la un element de identificare: nume/prenume, adresă, cod numeric personal, e-mail, telefon, venituri, date biometrice, imaginea, adresa de IP sau prin referire la datele medicale, genetice, datele privind originea etică sau rasială, convingeri politice, religioase, filosofice, culturale sau apartenența sindicală;
Persoana vizată –orice persoană fizică ale cărei date cu caracter personal pot fi sau sunt prelucrate de operator;

1.3 Scopul Politicii Generale de Confidențialitate:

Când persoana fizică vizată intră într-o relație de orice natură cu noi, ne încredințează informațiile sale.

Scopul acestei Politici Generale de Confidențialitate este să explice persoanelor fizice vizate ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele – în calitatea noastră de operator. Luăm în serios confidențialitatea și nu transmitem si nu vindem niciodată datele personale de orice natură ar fi acestea ale pacienților noștri, liste sau adrese de e-mail. Fiind pe deplin conștienți de faptul că informațiile personale aparțin fiecarei persoane fizice, facem tot posibilul să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție. Nu oferim informații unor părți terțe fără a informa în prealabil persoanele vizate. Aceste informații sunt importante. Sperăm ca ele sa fie citite cu atenție.

Această Politică Generală de Confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care persoanele pot ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru. Acest lucru excede controlului nostru. Încurajăm pe toti să examineze Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau aplicație înainte de a furniza date personale.

Această Politică generală de confidențialitate acoperă și procesul de recrutare și selecție a candidaților la posturile ofertate de companie (de ex. – compania obține date cu caracter personal ca urmare a solicitării completării unui formular dintr-o aplicație sau prin transmiterea unui CV – prin e-mail). Compania aduce la cunoștința solicitanților datele personale care le vor fi colectate, scopul în care sunt colectate și cum vor fi utilizate, in strânsa legatură cu existenta Politicii de confidentialitate specifice recrutării formulata de companie (în operațiunea de recrutare pe e-mail există un link către politica de confidențialitate).

Potrivit legislației, persoana fizică beneficiară a serviciilor noastre sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu noi, este o „persoană vizată”, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă. Pentru a fi complet transparenți în privința prelucrării de date și pentru a permite ca aceasta să își exercite cu ușurință, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita comunicarea dintre noi, operatorul de date și persoana vizată.

Daca nu ați împlinit încă 16 ani, veți avea nevoie de acordul părinților sau al tutorelui înainte de a ne furniza orice informații personale în scopul înregistrării sau al altor activități online. Dacă sunteți nesiguri de informațiile pe care le vedeți pe acest site, rugați părinții sau tutorele sa vă ajute.

Orice prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai în condițiile legii.

4 Angajamentul ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. :

Protecția informațiilor personale ale persoanelor vizate este foarte importantă pentru noi. De aceea, ne-am luat angajamentul să respectăm noul Regulament (EU) 2016/679, legislația națională aplicabilă în materie, dar și următoarele principii:

Legalitate, echitate și transparență:

Prelucrăm datele cu caracter personal legal și corect. Suntem întotdeauna transparenți în privința informațiilor pe care utilizăm, iar persoana vizata este informată corespunzător.

Controlul aparține persoanei fizice vizate

În limitele legii, oferim acesteia posibilitatea de examina, modifica, șterge datele personale pe care le-a împărtășit cu noi și de a-și exercita celelalte drepturi.

Integritatea datelor și limitarea scopului:

Utilizăm datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale. În toate cazurile, scopurile noastre sunt compatibile cu legislația. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate.

Securitate:

Am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea, este de reținut faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.

DREPTURILE PERSOANEI VIZATE ÎN LUMINA NOULUI REGULAMENT:

Dreptul de retragere a consimțământului acolo unde prelucrarea se face în baza consimțământului ;
Dreptul de a fi informată cu privire la prelucrarea datelor tale ;
Dreptul de acces asupra datelor;
Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete ;
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) ;
Dreptul la restricționarea prelucrării ;
Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre persoana vizată către alt operator ;
Dreptul de a se opune prelucrării datelor ;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri ;
Dreptul de a se adresa justiției ;
Dreptul de a formula o plângere în fața Autorității de Supraveghere.

CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL. SCOPURI ȘI TEMEIURI PENTRU PRELUCRARE:

În contextul interacțiunii dvs. cu ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L., dvs. ca persoană fizică – iar în sensul Regulamentului – persoană fizică vizată, puteți face obiectul activităților de prelucrare a datelor pe care le efectuăm.

ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. poate solicita și/sau colecta informații de la dumneavoastră în mod voluntar atunci când:

3.1. Este posibil să ne solicitați asistență sau să ne transmiteți comentarii, sugestii sau întrebări legate de site-ul nostru, de activitățile și/sau serviciile noastre precum și de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

În acest caz, utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. Scopul prelucrării în acest caz este analizarea cererilor dvs. și oferirea de răspunsuri la acestea.

De asemenea colectam datele dvs. de pe site în vederea creării unui cont sau pentru buna realizare a comenzilor dumneavoastră (facturare, livrare, urmărirea comenzilor, retur, garanție etc.).

3.2 Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor si produselor bazate pe obligații impuse de lege (de exemplu, obligația de a respecta legile fiscale). În acest caz, temeiul prelucrării este îndeplinirea unei obligații legale.

3.4. CATEGORIILE DE DATE PERSONALE PRELUCRATE ÎN CONTEXTUL RELAȚIEI NOASTRE CU DVS. SUNT:

În situația în care sunteți, colaboratori sau potențiali colaboratori, reprezentanți ai furnizorilor noștri; datele cu caracter personal pe care le prelucram sunt: numele și prenumele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon.
Daca sunteți clienți ai companiei noastre, datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt: nume, prenume, adresa, e-mail și număr de telefon

3.5 Dacă aplicați pentru un loc de muncă în cadrul ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L.

Folosim datele cu caracter personal conținute în CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificările solicitanților pentru o poziție în cadrul companiei noastre. Ne întemeiem în acest caz pe efectuarea demersurilor efectuate cu scopul încheierii și executării unui contract.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele dvs., adresa de e-mail, telefonul, adresa, datele cu caracter personal incluse în CV-uri, detalii despre educație și formare, calificările profesionale, precum și alte date cu caracter personal pe care le puteți furniza direct.

3.6 Dacă sunteți vizitator al sediului sau punctului nostru de lucru:

Utilizam datele dvs. cu caracter personal pentru a asigura securitatea spațiilor, a bunurilor și a personalului nostru.

În acest scop am instalat camere care sunt situate la un loc vizibil și sunt însoțite de pictograme.

Camerele au fost amplasate astfel încât sa minimizeze impactul asupra intimității individuale și efectuam evaluări periodice pentru a ne asigura ca utilizarea acestora rămâne justificată.

Imaginile înregistrate vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru ca un incident sa poată fi descoperit și ca incidentul să poată fi investigat. Având în vederea acest lucru, toate înregistrările sunt șterse după expirarea unui termen de o lună.

Cu excepția autorităților competente, imaginile nu vor fi furnizate către terțe părți.

În acest caz, procesarea datelor are ca temei interesul legitim al ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. și anume protecția acestor spații, bunuri și persoane.

Categoriile de date prelucrate în acest context sunt numele dvs., imagini (obținute conform celor menționate mai sus) precum și alte date cu caracter personal pe care ni le puteți furniza direct.

3.7 Dacă sunteți vizitator al site-ului nostru web:

Folosim datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. când vizitați site-ul nostru de internet piesecentraletermice.com , pentru a procesa și a răspunde întrebărilor dvs. transmise prin intermediul formularelor on-line disponibile.

Ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim de a furniza informațiile solicitate în legătură cu activitatea, serviciile și produsele noastre. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt numele dvs., adresa de e-mail și numărul de telefon.

De asemenea, folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți conținutul site-ului. Ne bazăm în această activitate de prelucrare a datelor pe interesului nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru de internet, precum și îmbunătățirea acestuia. Pe website este disponibilă de asemenea o politică de utlizare a cookie-urilor.

DE CE COLECTEAZĂ ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. ACESTE DATE :

Colectăm informațiile persoanelor vizate în scopuri determinate și legitime așa cum am descris mai sus, în prezenta Politică Generală de Confidențialitate, care includ, dar nu se limitează la acestea, respectiv:

Pentru a putea comunica cu candidatii la pozitiile ofertate de companie;
Pentru a lua decizia potrivită în vederea angajării acestora;
În vederea încheierii și executării unui contract de muncă potrivit specializării/calificării candidatilor;
În vederea încheierii sau executării/modificarii unui contract dintre persoanele vizate și companie;
Pentru a răspunde la întrebările și solicitările persoanelor vizate;
În scop de marketing, însă doar în situația în care avem consimțământul prealabil al persoanei vizate;
Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferă compania;
Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
Pentru a oferi reclamă și conținut personalizat;
Pentru a apăra compania împotriva atacurilor cibernetice;
Pentru crearea și/sau mentenanța conturilor;
Pentru a conforma compania legislației;
Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță;

Atunci când datele sunt solicitate direct de la dvs., ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L., vă solicită să furnizați toate categoriile de date cu caracter personal pe care le solicităm în scopurile menționate anterior, deoarece altfel nu vom putea să ne desfășurăm activitatea.

Dacă furnizați catre ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. datele cu caracter personal ale altor persoane fizice, vă rugăm să le comunicați înainte de această dezvăluire modalitatea în care ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. intenționează să prelucreze datele cu caracter personal, așa cum este descris în această politică generală de confidențialitate.

STOCAREA DATELOR ÎN CADRUL ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L.

Datele dvs. cu caracter personal sunt stocate pe perioada necesara pentru a respecta diversele obligații legale de către ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L.. Este de reținut faptul că în anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusă de lege.

Totodată, în cazul în care datele nu sunt colectate în contextul unui acord, astfel de date vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului colectării datelor preconizate sau a oricărei alte perioade mai lungi impuse de lege, un regulament de păstrare a înregistrărilor sau autoritățile publice.

Imediat după încheierea perioadei de arhivare aplicabile, datele trebuie să fie:

a) șterse sau distruse în siguranță; sau
b) transferate într-o arhivă (cu excepția cazului în care acest lucru este interzis prin lege sau prin regulamentul privind păstrarea înregistrărilor).

După încheierea perioadei, datele cu caracter personal ale persoanelor vizate vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau statistică.

PARTAJAREA INFORMAȚIILOR TALE CU TERȚE PERSOANE:

ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. nu va dezvălui datele obținute de la persoane vizate, către alte companii terțe fără să fi obținut în prealabil un consimțământ expres și separat în acest sens.

Compania confirmă, că datele cu caracter personal obținute sunt stocate în mod securizat sau sunt distruse, sens în care informăm persoanele vizate că există acorduri de prelucrare a datelor cu furnizorul/furnizorii de software prin care aceștia au asigurat la rândul lor compania că sunt conformi cu GDPR.

ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. poate dezvălui datele persoanelor fizice vizate, respectând legea aplicabilă, partenerilor de afaceri sau altor terți, cum ar fi proprii împuterniciți.

Depunem în permanență eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel încât datele tale să fie protejate. Vom informa persoanele vizate de fiecare data cu privire la identitatea acestor companii înainte de transmitere sau într-un termen rezonabil și ne vom asigura că orice transfer este legitim, având la bază consimțământul acestora sau alt temei juridic.

De exemplu, am putea furniza datele cu caracter personal către alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicații, contabilitate, servicii juridice și alți terți cu care avem o relație contractuală. Acești terți sunt selectați cu o grijă deosebită astfel încât aceste date să fie prelucrate doar în scopurile pe care noi le indicăm.

De asemenea, compania ar putea partaja datele persoanelor fizice vizate către parteneri de afaceri ca urmare a unui efort comun de a oferi un produs sau un serviciu.

Deși puțin probabil, compania ar putea vinde în viitor afacerea sau o parte a afacerii, situație care va include transferul acestor date.

Ar putea fi transmise datele și altor părţi având consimţământul sau potrivit instrucţiunilor persoanei fizice vizate.

Informațiile cu caracter personal vor putea fi furnizate și către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

În limite rezonabile, compania se va sigura că datele persoanelor vizate nu părăsesc Spațiul Economic European, însă, în măsura în care va transfera date către state din afara SEE, va urmări, în toate cazurile, ca transferurile sa fie legitime, având la baza consimțământul explicit al persoanei vizate sau alt temei legal.

ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. aduce la cunoștința oricărei persoane fizice vizate faptul că:

Își poate retrage consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter sensibil sau/si pentru marketing direct în orice moment prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare din fiecare e-mail sau alt mesaj electronic.
Dacă doreste să își exercite drepturile, o poate face prin înregistrarea unei cereri scrise, ce se depune la sediul/ punctul de lucru alROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. sau printr-o cerere scrisa transmisa adresa de e-mail gdpr@romservicetermo.ro;
Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există si excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel încât să se poată decide dacă aceasta este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, compania va facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o va respinge, însă va informa persoanele vizate asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor acestora de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a se adresa justiției.
Compania va încerca să răspundă solicitării acesteia în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a te identifica într-un termen util.
Dacă, deși depune toate eforturile, compania nu reușeste să identifice persoana vizată, iar aceasta nu îi furnizează informații suplimentare pentru a reuși să o identifice, compania nu va fi obligată să dea curs solicitării.

SOLICITĂRI ȘI EXERCITAREA DREPTURILOR:

În situația în care veți dori să vă exercitați oricare dintre drepturile enumerate mai sus în prezenta Politică Generală de Confidențialitate, să formulați observați sau să obțineți informații sau clarificări suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea informațiilor dvs. sau doriți să vă exercitați drepturile legale sau aveți orice altă îngrijorare cu privire la confidențialitatea asupra datelor dvs., vă rugăm să contactați ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. prin intermediul persoanei desemnate în acest sens, respectiv Dl./ Dna. Stan Adriana Violeta la adresa de e-mail office@romservicetermo.ro pentru asigurarea faptului că ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS S.R.L. respectă toate cerințele GDPR.

Răspunsul la toate cererile vă va fi transmis într-un interval de timp cât mai scurt posibil, care nu va depăși însă o lună de la primirea solicitării, cu posibilitatea prelungirii duratei cu maximum 2 luni dacă vorbim despre o prelucrare complexă ori de un volum mare de astfel de cereri.

Toate solicitările pot fi depuse personal sau transmise prin poștă/curier la sediul nostru din Bucuresti, str. Serg. Musat Constantin, nr. 35, sector 5, sau prin poștă electronică la adresa de e-mail: gdpr@romservicetermo.ro.

Totodată este bine să știți că la nivelul României funcționează Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ("A.N.S.P.D.C.P.") și că aveți dreptul să depuneți o plângere atunci când considerați că v-au fost încălcate drepturile, accesând site-ul web www.dataprotection.ro.